Perguntas frequentes

1. Faz o teu pedido : Seleciona o teu produto favorito da nossa coleção e envia uma fotografia nítida e em alta resolução do teu pet. Essa foto será usada para criar o teu bordado personalizado.

2. Produção (1 a 3 dias) : Após a confirmação do teu pedido, começaremos a criar a tua peça personalizada, com um bordado detalhado do teu pet. A nossa equipa qualificada garante que o design capture perfeitamente o charme único do teu animal de estimação.

3. Envio : Entrega com carinho! Assim que o bordado estiver finalizado, tratamos de embalar cuidadosamente e enviar o teu pedido com rapidez. Esperamos que recebas com alegria e desfrutes da tua peça personalizada ❤️.

Não tens a certeza se a tua fotografia é adequada? Sem problema! Entra em contacto conosco pelo e-mail info@furryfriendsclothing.com e teremos o prazer em ajudar-te.

Aqui estão algumas dicas para obter os melhores resultados:

  • Usa uma fotografia com boa iluminação e condições nítidas;
  • Evita imagens desfocadas;
  • Fotografa o teu animal ao nível dos olhos;
  • Garante que os detalhes importantes não fiquem cortados;
  • Foca-te num plano aproximado para destacar as características únicas.

Se houver algum problema com a tua fotografia, entraremos em contato por e-mail em até 24 horas!

Podes personalizar uma variedade de produtos, incluindo hoodies, sweatshirts, t-shirts e muito mais. Basta escolher o produto da tua preferência e enviar-nos uma fotografia do teu amigo peludo.

A produção normalmente leva de 1 a 3 dias úteis. Após a produção, o prazo de entrega varia de acordo com a tua localização. Forneceremos um número de rastreio assim que o teu pedido for enviado.

Como os nossos produtos são personalizados, não aceitamos devoluções, a menos que o produto esteja com defeito ou tenha ocorrido um erro de nossa parte. Se tiver algum problema com o teu pedido, entra em contato com o nosso apoio ao cliente até 14 dias após o recebimento do produto.

Enviamos com orgulho para vários locais do mundo! Veja abaixo os nossos prazos estimados de entrega para diferentes regiões:

  • Estados Unidos
    Entrega estimada: 8 a 10 dias úteis

  • Europa, Canadá
    Entrega estimada: 8 a 10 dias úteis

  • Austrália, Nova Zelândia
    Entrega estimada: 10-15 dias úteis

Os custos de envio e os prazos de entrega variam de acordo com a tua localização.

Aceitamos todos os cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal. Todos os pagamentos são processados ​​com segurança.

Com certeza! Os nossos produtos personalizados com retratos de animais de estimação são ótimos presentes para quem ama pets. Podes até adicionar uma mensagem personalizada durante a finalização da compra para torná-lo ainda mais especial.

Para manter os teus produtos personalizados com a melhor aparência possível, recomendamos lavá-las do avesso, em um ciclo frio e delicado. Evita usar lixívia e podes secar na máquina de secar roupa a baixa temperatura.

Sim, processamos pedidos em grandes quantidades para eventos especiais, como arrecadações de fundos, festas ou brindes corporativos. Entra em contato conosco diretamente para obter preços para grandes quantidades e mais detalhes.

Se tiveres alguma dúvida ou precisares de ajuda, entra em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente pelo e-mail info@furryfriendsclothing.com ou pela página "Fale Conosco" no nosso site. Responderemos em até 24 horas